訪問介護センターひなたぼっこ　運営規程

（事業の目的）

（指定訪問介護事業の運営方針）

（指定介護予防訪問介護相当サービス及び訪問型サービスＡの運営方針）

（事業所の名称等）

（従事者の職種、員数及び職務の内容）

（営業日及び営業時間）

（訪問介護サービスの内容）

（訪問介護サービスの利用料等）

（通常の事業の実施地域）

（衛生管理等）

（緊急時における対応方法）

（事故発生時の対応）

（虐待の防止のための措置に関する事項）

（人格の尊重）

（暴力団等の影響排除）

（運営内容の自己評価並びに改善及びその結果の公表）

（秘密の保持）

（研修による計画的な人材育成）

（その他運営についての留意事項）

附　則
この規程は、平成２５年３月１５日から施行する。
附　則
この規程は、平成２９年４月１日から施行する。
附　則
この規程は、平成２９年８月１日から施行する。
附　則
この規程は、平成３０年４月１日から施行する。
附　則
この規程は、令和５年９月１日から施行する。
附　則
この規程は、令和６年４月１日から施行する。

訪問介護センターひなたぼっこ　重要事項説明書

あなた（又はあなたの家族）が利用しようと考えている指定訪問介護サービスについて、契約を締結する前に知っておいていただきたい内容を説明いたします。分からないことは遠慮なく質問をしてください。

1.事業者の概要

2.事業所の概要

3.事業所の職員体制（令和6年1月現在）

4.提供する主なサービスの内容

5.利用料金

下記の料金表によってご契約者の要介護度（要介護・要支援）に応じたサービス料金から介護保険給付額を除いた金額（自己負担額）をお支払い下さい。

上記の基本利用料は、厚生労働大臣が告示で定める金額であり、これが改定された場合は、これら基本利用料も自動的に改訂されます。なお、その場合は、事前に新しい基本利用料を書面でお知らせします。

• 夜間（午後６時～午後１０時）又は早朝（午前６時～午前８時）に訪問した場合は25％、深夜（午後１０時～午前６時）に訪問した場合は50％が加算されます。
• 緊急時訪問介護加算・・利用者またはその家族等からの求めに応じて、担当の介護支援専門員と連携し計画外の訪問介護を緊急に行うことを評価する加算です。1回の緊急訪問ごとに100単位が加算されます。
• 初回加算・・新規に訪問介護計画を作成した利用者に対して、サービス提供責任者が初回若しくは初回の指定訪問介護を行った日の属する月に指定訪問介護を行った場合等の加算。1 回につき２００円になります。
• 介護職員等処遇改善加算Ⅱ・・こちらの加算は介護職員等の処遇改善を行い人材確保に努め、良質なサービス提供を続けることができるようにするための取り組みで、この加算による介護報酬の上乗せ分は、介護職員等の処遇改善に充てられます。
  ひと月の利用合計単位数の22.4％が介護職員等処遇改善加算の金額として算出され、利用者負担額は各自の負担割合(1割、2割、3割)に応じて決定します。
• 自己負担金額に利用された各種加算金額を足したものが１回当たりのご利用者の金額負担になります。端数処理の関係上、実際の金額とは若干異なる場合があります。
• 介護保険からの給付額に変更のあった場合、変更された額に合わせてご利用者様の負担額を変更します。
• ご利用者が介護保険料に未納がある場合には、自己負担額については上表と異なることがあります。
• 「サービスに要する時間」は、そのサービスを実施するために国で定められた標準的な所要時間です。平常の時間帯（午前９時から午後６時まで）
• ２人の訪問介護職員が共同でサービスを行う必要がある場合は、ご契約者の同意のうえで、通常の利用料金の２倍の料金をいただきます。
  • 体重の重い方に対する入浴介助等の重介護等の重介護サービスを行う場合
  • その他、利用者の状況等から適当と認められる場合など
• ご契約者が未だ要介護認定を受けていない場合には、サービス利用料金の全額をいったんお支払いいただきます。要支援又は要介護の認定を受けた後、自己負担額を除く金額を介護保険から払い戻されます手続きをとっていただくことになります（償還払い）。また、居宅サービス計画が作成されていない場合も償還払いとなります。
• ご契約者に提供する食事の材料に係る費用は別途いただきます。
• 介護保険からの給付額に変更のあった場合、変更された額に合わせて、ご契約者の負担額を変更します。

• サービスは利用者様宅についてからの開始になります。サービス時間外でのお買い物等は致しかねますので予めご了承下さい。
• スタッフとの個人的なお付き合いは、当社の定める運営規定により禁止しております。予めご理解下さい。
• 金品の受け渡しは介護保険法で禁止されています。ご遠慮願います。

６.サービスの終了など

７.緊急時の対応方法

サービス提供中に利用者の容態に急変があった場合は、主治医に連絡する等必要な処置を講ずるほか、ご家族が不在の場合等、必要に応じて下記の緊急連絡先へ速やかにご連絡します。

８.虐待の防止について

事業者は、利用者等の人権の擁護・虐待の発生又はその再発を防止するために、次に掲げるとおり必要な措置を講じます。
（1） 虐待防止に関する担当者を選定しています。
虐待防止責任者及び担当者：責任者／則本聡平　担当者／坂西真紀
（2） 虐待防止のための対策を検討する委員会を定期的に開催し、その結果について従業者に周知徹底を図っています。
（3） 虐待防止のための指針の整備をしています。
（4） 従業者に対して、虐待を防止するための定期的な研修を実施しています。
（5） サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（現に養護している家族・親族・同居人等）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報します。

９.身体拘束について

事業者は、原則として利用者に対して身体的拘束等を行いません。ただし、自傷他害等のおそれがある場合など、利用者本人または他人の生命・身体に対して危険が及ぶことが考えられ、以下の(1)～(3)の要件をすべて満たすときは、利用者に対して説明し同意を得た上で、必要最小限の範囲内で身体的拘束等を行うことがあります。その場合は、態様及び時間、利用者の心身の状況、緊急やむを得ない理由、経過観察並びに検討内容についての記録し、５年間保存します。
また事業者として、身体的拘束等をなくしていくための取り組みを積極的に行います。

１０.業務継続計画の策定等

１１.衛生管理等

１２.介護サービスの利用にあたってご留意いただきたい事項

１３.この契約に関する苦情・相談窓口

訪問介護及び第1号訪問事業の利用にあたり、ご利用者に対して契約書及び本書面に基づいて、重要事項を説明しました。

【　事業所　】
（所在地）
三田市相生町1-43
（事業所名）
訪問介護センターひなたぼっこ
（説明者）
サービス提供責任者氏名　
坂西　真紀　㊞

私は、利用契約書及び本書面により、これからサービスを受ける訪問介護及び第1号訪問事業の重要事項について、事業所から説明を受けました。